Museum ZZ - Rijksmuseum 2.

eZwayz (aflevering 1): zoeken

Wat is eZwayz?

Het Rijksmuseum is heel actief op het gebied van toegankelijkheid. Ze hebben een fantastische app (de Rijksmuseum app). Helaas is die niet op alle onderdelen goed te gebruiken met Voice Over als je het scherm niet (goed genoeg) kunt zien. Daarom hebben ze ook de eZwayz app voor navigatie en informatie. Je kunt eZwayz (alleen) gebruiken op locaties die 'in kaart zijn gebracht', zodat de camera van je telefoon kan herkennen waar je bent. Als je eZways downloadt, vind je bij de locaties het Rijksmuseum.

Tussen het verkennen van de audiomaquette (vorige blog) en de rondleiding die we geboekt hadden, wilden José Fijneman (blind) en ik (ziend) de app verkennen. De app heeft een disclaimer: voor de veiligheid is (nu nog) een ziende begeleider wenselijk.

Wij hebben trouwens ook een disclaimer, goed om even te vermelden: het gaat niet om een gestructureerde test! We waren gewoon nieuwsgierig en gingen voor ons plezier.

Wat wilden we weten?

1. Kun je spontaan, zonder uitgebreide voorbereiding, ter plekke opzoeken waar je vandaag eens heen wilt?
2. Brengt eZwayz je daar dan ook?
3. Heb je dezelfde keuzemogelijkheden en informatie als een ziende bezoeker heeft met de Rijksmuseum App?

Waar ik als 'begeleider' heel blij mee zou zijn, is een app die mijn metgezel in staat stelt om:

• zelf te kiezen waar (hij/)zij heen wil zodat ik niet eerst hoef te vertellen wat er allemaal is.
• op hetzelfde moment als ik dezelfde informatie te luisteren of lezen, zodat zij zelf kan kiezen wat zij wil lezen - en ik niet alles hoef voor te lezen.

Dan houd je meer ruimte en energie over om het over de kunst en het gebouw te hebben. En om waar nodig even snel iets tactiel te schetsen als mijn metgezel preciezer wil weten hoe iets eruit ziet, werkt of in elkaar zit.

Voorbereidingen en aanpak

We hadden allebei eZwayz gedownload op onze i-Phones en ik had vluchtig de tutorial (onder 'instellingen') bekeken. We hadden nog geen ervaring met eZwayz. Ik had bovendien de Rijksmuseum App op mijn telefoon. Daar had ik ook niet echt veel ervaring mee en het was alweer even geleden dat ik hem gebruikt had.

José gebruikte eZwayz, ik had de Rijksmuseum app geopend.

Bestemming

Waar zouden we eens heen gaan?

In de audio-maquette had José de Voorhal van de Eregalerij van Pierre Cuypers ontdekt. Het hele gebouw is van Cuypers, maar dit was wellicht een kans om hem beter te leren kennen; dat sloot mooi aan bij de Kubes-excursie naar Roermond, waar we in november voor zijn geboortehuis hadden gestaan.

Daarna wilden we naar de Bibliotheek van Cuypers.

En tot slot wilden we dan naar het vliegtuig dat ik toevallig bij het scrollen door de ‘gewone’ Rijksmuseum App had gevonden (zie het eerste screenshot). Zo van: "Hé, er staat zelfs een vliegtuig in het Rijks!". Dat leek ons leuk en betekende een flinke wandeling door het museum. Precies de bedoeling. We hadden een (ad hoc) plan.

Stap 2: zoeken

Voorhal en Bibliotheek

De app eZwayz gaf de Cuypers-bestemmingen keurig aan na zoeken met de zoekmodus met trefwoord ‘Cuypers’ (zie het tweede screenshot bij deze blog).

In de Rijksmuseum App heb je geen zoekmodus, maar je als je de modus 'Ga naar' activeert, staat bovenaan een zoekveld. Edoch, als je daar Cuypers intypt krijg je van alles maar niet de Voorhal en niet de bibliotheek. Dus rest niets anders dan scrollen door de tours en die openen om te zien wat er in die tour zit. Maar we hadden geluk: de voorhal en de Bibliotheek staan de eerste de beste tour: 'Hoogtepunten: Het beste van het Rijksmuseum'.

Het vliegtuig

Het vliegtuig had ik in de Rijksmuseum App gevonden. Daar staat het onder de tour 'Hoogtepunten 1900-1950'. Maar eZwayz gaf in de zoekmodus geen zoekresultaat voor 'vliegtuig'.

Verwarrend!

Dat werkte in eerste instantie een beetje verwarrend op ons. Hoe zat dat?!

Na even flink switchen tussen de apps en modi ontdekten we al snel dat in de eZwayz app veel minder tours staan dan in de Rijksmuseum App... Ook in de modus Beschrijving, bij Collectie 1900-1950 stond geen vliegtuig. In de Rijksmuseum worden 7 werken beschreven voor 1900-1950; bij eZwayz maar één. En dat is niet het vliegtuig. Geen wonder dat we het niet konden vinden; het staat er niet in!

Dat niet alle werken in eZwayz staan zal iets met stapsgewijze invoering of kosten te maken hebben; de Rijksmuseum App heeft een gigantisch grote inhoud. Maar het was/is ons als gebruikers niet duidelijk waarom in eZwayz voor bepaalde werken gekozen is. Of waarom onder Beschrijving in eZwayz de term 'Collectie' wordt gebruikt in plaats van 'Afdelingen'. Dat maakt het naast elkaar gebruiken van beide apps niet 'intuïtiever'. Je vindt daar in de app niets over.

We vroegen ons af of de apps niet geïntegreerd zouden kunnen worden; dat zou top zijn!

Wat hebben we geleerd

Onze vraag 1 en 3 zijn hiermee al grotendeels beantwoord:

1. Kun je met eZwayz zonder voorbereiding op pad en ter plekke bedenken wat je gaat doen?

Ja dat kan: als je alleen eZwayz gebruikt en iets kiest wat daarin staat. Maar het is handig om te tevoren thuis te oriënteren op de inhoud en werking van de App.

3. Heb je dezelfde keuzemogelijkheden en informatie als met de Rijksmuseum App?

W.b. de keuzemogelijkheden: eZwayz bevat veel minder routes en items dan de Rijksmuseum App, dus veel minder informatie. (Maar altijd nog genoeg voor een paar uur museumplezier!)

W.b. de informatie: we gaan nog kijken of je per item dezelfde informatie krijgt.

In een volgende aflevering krijg je uiteraard ook antwoord vraag 2: bracht eZwayz ons (soepel) waar we heen wilden?

TOEGIFT

Ik beschrijf hieronder voor geïnteresseerden kort beide apps.

Indeling Rijksmuseum App:

• Tours - zie hieronder
• Nummer - je kunt hier op zaal het nummer invoeren dat op een tekstbord staat
• Ga naar - geeft (visueel) de routes naar de afdelingen / bepaalde werken
• Voor jou - je kunt je eigen tour samenstellen
• Help - korte uitleg van de app

indeling eZwayz:

• Tours - zie hieronder
• Beschrijving - bevat 'Voorzieningen' en 'Collectie' - met dezelfde periodes als in de Hoogtepunten-tours in de Rijksmuseum app.
• Zoeken - op trefwoord
• Verkennen - je kunt met de camera om je heen 'kijken'

Tours

In de Rijksmuseum App staan de tours onder elkaar. Je hebt visueel geen overzicht op je mobiel, omdat iedere tour bestaat uit een groot blok met een of meer foto's van kunstwerken met daaronder de naam van de tour.

Inhoud:

1. 'Het beste van het Rijksmuseum'
2. Thematische tours (Thuis in de 17de eeuw, Rembrandt, Vrouwen; met de knop 'Toon meer' worden ook zichtbaar: Gebouw, Koloniaal Verleden, Muziek)
3. Tours met Hoogtepunten per afdeling: Eregalerij, 1100-1600,1600-1650, 1650-1700 1700-1800, 1800-1900, 1900-1950, 1950-2000, Special Collections, Aziatisch Paviljoen.

In eZwayz staan de volgende tours:

• 'Het beste van het Rijksmuseum' (net als in de Rijksmuseum app bovenaan)
• 'Rembrandt' (staat ook in de Rijksmuseum App onder thematische tours)
• 'Vrouwen' (idem)
• 'Community tour' - met: Audiomaquette, Raam Rembrandt in de Voorhal van de Eregalerij, twee schilderijen, Bibliotheek en Tempelwachters (twee enorme beelden in het Aziatisch paviljoen).

We hadden de app natuurlijk al bij binnenkomst moeten gebruiken om de Audiomaquette te vinden! Dat heb je als je je niet voorbereidt...

26.01.08 Dorine in 't Veld